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Preguntas frecuentes

Si al ingresar tu documento no aparece ningún suministro, puede deberse a que no lo tenemos registrado en nuestro sistema.
Para corregir este problema, envíanos un e-mail a registros@ceal.com.ar adjuntando escaneo de tu documento de identidad y alguna factura de servicio (luz o agua), para que podamos registrar y vincular tus suministros.

Si reibiste en tu domicilio un informe de deuda o el servicio se encuentra suspendido, al pagar online deberás informarlo a la Cooperativa al e-mail informesypagos@ceal.com.ar. Esto se debe a que el pago se acredita fehacientemente a las 72hs. hábiles máximo. En consecuencia, si enviás el aviso de cancelación de deuda, podrás evitar la suspensión o solicitar la reconexión del servicio inmediatamente, de acuerdo al caso.

Si pagás una factura vencida, los recargos por Pago Fuera de Término se incorporarán en la siguiente facturación.